Mobilite'nin merkezi olma yolculuğumuzda, ikinci el araç satışında sektörümüzdeki liderliğimizi güçlendirerek ilerliyoruz. Bayilik ağımızı genişletiyor, müşteri odaklı hizmet anlayışımızla her geçen gün daha fazla kişiye ulaşmayı hedefliyoruz.
Yüksek kaliteli araçları, güvenilir ve şeffaf bir şekilde sunarak, otomotiv sektöründe farklılaşan bir deneyim yaratıyoruz. Bu büyüme sürecinde, yenilikçi yaklaşımlarımız ve güçlü iş ortaklıklarımızla sektördeki öncü rolümüzü pekiştiriyoruz.
Otomerkezi Otomotiv A.Ş, 1983’te ikinci el otomobil alım-satımı ile başladığı faaliyetlerine, KIA, ISUZU, SUBARU, CITROEN, KARSAN-HYUNDAI TRUCK bayilikleri ile devam ettikten sonra Otomerkezi.net markasıyla ikinci el otomobil piyasasında profesyonelleşmenin öncülerinden olmuştur. İkinci el otomobil satışında 360 derece en iyi hizmeti sunmak üzere geliştirdiği ve binlerce müşterisinin memnuniyeti ile başarısını tescillediği Otomerkezi.net sistemini, Kredilendirme, Sigorta, Garanti, Ekspertiz, Mini Onarım, Oto Yıkama , Filo Kiralama ve Motosiklet Distribütörlüğü servisleriyle zenginleştirmiştir.
Zenginleştirdiği servisleri markalayarak; Enkar Sigorta, Pratik Ekspertiz, Pratik Mini Onarım, Pratik Oto Yıkama, Hemensatmerkezi.com, Otokredibul.com, Filomerkezi ve Motomerkezi markalarını ortaya çıkarmıştır.
Global franchising sistemleri ve yerel sektör dinamiklerinden sentez oluşturarak hayata geçirdiği Otomerkezi.net Yetkili Satıcılık Organizasyonu’yla markasını ve kaynaklarını paylaşarak yatırımcılarla birlikte kazanılan bir “Ortak Artı Değer ” platformu meydana getirmiştir.
Ulusal bir markaya dönüşen Otomerkezi.net, yetkili satıcıları ile Türkiye’nin dört bir köşesinde ikinci el otomobil piyasasını geliştirmeye; müşterilerine güven, yatırımcılarına ise kazanç sağlamaya devam etmektedir.
İkinci el araç pazarında sektördeki tüm oyunculardan farklılaşarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaran, güvenilir ve şeffaf bir lider marka olmaktır.
Bayilik ağımızı genişleterek, Türkiye’nin dört bir yanında ulaşılabilir ve güvenilir bir ikinci el araç platformu oluşturuyoruz. Yenilikçi yaklaşımımızla, dijital platformlarımız üzerinden sunduğumuz kullanıcı dostu deneyimlerle, otomotiv sektöründe güvenin ve memnuniyetin simgesi olmayı amaçlıyoruz.
Otomerkezi.net olarak, yalnızca bir araç alım-satım platformu olmanın ötesinde, tüm otomotiv ekosistemine değer katacak, güvenilir ve sürdürülebilir bir marka olmayı hedefliyoruz.
Bu vizyonla, hem sektördeki liderliğimizi pekiştirecek hem de müşterilerimize uzun vadeli, kaliteli ve güvenli bir mobilite deneyimi sunacağız. Bu kısmı kısaltabiliriz. Web’deki duruşuna bağlı.
Tüm süreçlerimizde şeffaflık ve dürüstlük ilkesini benimsemek, sektördeki güvenilirliği artırmak temel amacımızdır. Aynı zamanda, dijital teknolojileri ve inovasyonu etkin bir şekilde kullanarak, araç alım satım süreçlerini daha verimli, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirmeyi hedefliyoruz.
Bayilik ağımızı genişleterek, Türkiye genelinde geniş bir müşteri kitlesine ulaşmak ve her noktada kaliteli hizmet sunmak, misyonumuzun ayrılmaz bir parçasıdır.
Otomerkezi.net olarak, müşterilerimize güvenli, rahat ve tatmin edici bir deneyim sunarken, sektördeki standartları yeniden şekillendirerek, ikinci el araç pazarında öncü bir rol üstleniyoruz.
Modern düşünce anlayışıyla çalışanların tümünün bilinçli katılımı ve verilere dayalı yönetimi ile sürekli gelişimi sağlayarak, topluma ve çevreye duyarlı, yasalara, etik değerlere saygılı, hedef odaklı çalışarak müşteri memnuniyetini her zaman üst seviyede tutmak kalite politikamızdır. Otomerkezi.net olarak kalite politikamızın en temel unsuru, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutmaktır. Müşterilerimizin beklentilerini en üst düzeyde karşılamak, her aşamada güven ve memnuniyet sağlamak için tüm süreçlerimizi titizlikle yönetiyoruz. Araç alım-satım sürecinin her adımında, şeffaflık, dürüstlük ve kaliteli hizmet anlayışını esas alarak, müşteri odaklı bir yaklaşım sergiliyoruz. İkinci el araç alım ve satımında yüksek kalite standartlarını benimseyerek, her müşterimize güvenli, sorunsuz ve tatmin edici bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.
Tüm araçlarımız, profesyonel ekipler tarafından detaylı bir incelemeye tabi tutulur ve müşterilerimize yalnızca güvenilir ve kaliteli araçlar sunulur. Ayrıca, araçların satış sonrası hizmetlerini de kusursuz bir şekilde yerine getirerek, müşteri memnuniyetini sürdürmeyi taahhüt ediyoruz. Müşteri geri bildirimlerini sürekli olarak dinliyor, çözüm odaklı yaklaşımımızla her türlü talep ve şikayeti hızla çözerek, müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştiriyoruz. Bu süreçte, dijital platformlarımızdan sağladığımız kolay erişim, hızlı işlem süreçleri ve kullanıcı dostu arayüzlerle de müşterilerimizin hayatını kolaylaştırıyoruz. Otomerkezi.net olarak, müşteri memnuniyetini yalnızca bir hedef değil, aynı zamanda kalitemizin bir yansıması olarak görüyoruz. Her müşterimizi değerli bir iş ortağımız olarak kabul ediyor ve her zaman onların en iyi deneyimi yaşaması için çaba gösteriyoruz.
Sürdürülebilir başarıyı yalnızca müşterilerimize sağladığımız yüksek kaliteli hizmetle değil, aynı zamanda çalışanlarımıza sunduğumuz sağlıklı, güvenli ve tatmin edici bir çalışma ortamıyla da inşa ediyoruz. Çalışan memnuniyeti, kalite politikamızın temel taşlarından biridir ve bu alanda gösterdiğimiz özen, iş gücümüzün verimliliğini ve motivasyonunu doğrudan etkiler. Çalışanlarımızın kişisel ve profesyonel gelişimini destekleyerek, onlara adil, saygılı ve kapsayıcı bir işyeri sunmayı taahhüt ediyoruz. Eğitim ve kariyer gelişim fırsatları sağlayarak, her bir çalışanın potansiyelini en üst düzeye çıkarmasına olanak tanıyoruz. Ayrıca, açık iletişim ve takım ruhunu teşvik ederek, çalışanlarımızın fikirlerinin ve katkılarının değerli olduğunu her aşamada vurguluyoruz.
Çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği de bizim için önceliklidir. Çalışma koşullarını sürekli olarak iyileştirerek, güvenli bir iş ortamı yaratıyoruz. Çalışan memnuniyetini sadece işyerindeki koşullarla değil, aynı zamanda sosyal sorumluluk projeleri ve iş-yaşam dengesi ile de destekliyoruz. Otomerkezi.net olarak, güçlü ve mutlu bir ekip oluşturmanın, müşteri memnuniyetini de doğrudan artıracağına inanıyoruz. Çalışanlarımızın motivasyonu, bağlılığı ve tatmini, markamızın gücünü her geçen gün pekiştiren en önemli faktördür.
Otomerkezi.net olarak, çevresel sürdürülebilirliği iş modelimizin ayrılmaz bir parçası olarak kabul ediyoruz. İkinci el araç pazarındaki faaliyetlerimizi, doğaya olan sorumluluğumuzu unutmadan ve çevreye olumsuz etkilerimizi en aza indirerek yürütüyoruz. Hem tedarik zincirimizde hem de satış süreçlerimizde çevre dostu çözümleri benimsiyor, kaynakları verimli kullanarak atıkların geri dönüştürülmesini sağlıyoruz.
Araçlarımızın her birini, uzun ömürlü ve çevre dostu olmasına dikkat ederek seçiyor ve satıyoruz. Aynı zamanda, enerji verimliliğini artıran, karbon salınımını azaltan ve sürdürülebilir ulaşım çözümlerini destekleyen projelere yatırım yapıyoruz. Bu yaklaşımımız, hem sektördeki çevresel etkilerimizi azaltmayı hem de müşterilerimize çevre dostu seçenekler sunmayı amaçlıyor.
Otomerkezi.net olarak, iş yapış şeklimizde çevreye duyarlı olmakla kalmıyor, aynı zamanda topluma örnek olacak projelerle sürdürülebilir bir gelecek için katkı sağlıyoruz. Bu sorumluluğu her geçen gün daha fazla geliştirerek, çevre dostu bir mobilite anlayışını yaygınlaştırmayı sürdürüyoruz.
